教育研修Education

認知症ケア研修
ダスキン ライフケア独自の認知症ケア研修で、認知症の方の周辺症状に対処するテクニックを取得します。
またお客様と一緒に活動をし、その人がその人らしく過ごすお手伝いができるよう研修を実施しています。

身体介護研修
排せつ介助、車イス介助、お食事介助など、社内研修に加えニチイ学館で介護のプロからも学んでいます。

傾聴研修
サービスにおける気づきを促し、良好な対人関係を構築する基本的な考えを学びます。「あの人にだったら、遠慮や気遣いはいらない」と思っていただけるようなケアスタッフになれるよう、お客様のお話に耳を傾け、お客様との間に信頼関係を築きます。

実施記録の書き方＆読み取り方
サービス実施記録は、ケアスタッフがサービス中、お客様のご様子や、作業内容を記すものです。
ご家族に分かりやすく正確に記録できるよう、また他ケアスタッフの記録を読み取りサービスに活かせるよう、研修しています。

安全・安心プログラム/感染症研修
「より質の高いサービスを提供することによって多くの自己が未然に回避できる」という考えを基に危険予知・回避トレーニングを行います。
また感染症とはどんなものか、感染経路やそれに応じた対策方法、介護の現場で注意すべき感染症について、正しい手洗い、うがいの方法などを、実際に起こりうるシチュエーションを踏まえて勉強します。

お掃除研修
ダスキンお掃除部門から出張講座をお願いしています。

お客様ミーティング、その他
同じお客様を担当するケアスタッフが全員集まり、お客様により良いサービスをお届けするためのミーティングを定期的に開催しています。
お客様ご家族のご意向や、ご担当のケアマネジャーさんのご意見とサービスでの"気づき"を皆で共有し、お客様、関係者の方へフィードバックしています。
介護保険のサービス担当者会議へも積極的に参加させていただいています。